Vandaag kwam mevrouw Tieske Slim naar onze bibliotheek voor de 4 jaarlijkse audit. Vooraf heeft ze een hele doos met documenten opgestuurd gekregen: beleidsplannen, jaarwerkplannen, scholingsplan, HRMplan, notities over vrijwilligersbeleid, notulen en allerlei projectplannen. Op basis daarvan vormt ze zich een beeld en komt ze ter plekke praten met directeur, manager en medewerkers van de bibliotheek. Ze wil dan van verschillende geledingen mensen spreken: bibliotheekmedewerker, marketing, specialist en leesmediacoach.
Dus voor haar een lange dag met veel praten, vragen en opschrijven.
Op basis van al die informatie wordt je dan als bibliotheek al dan niet gecertificeerd. Certificering is een voorwaarde om deel uit te maken van de bibliotheekbranche. En ook een voorwaarde vanuit de gemeentes voor onze subsidie.
Dus best wel belangrijk.
Ik was er niet echt bezorgd om, maar je wil je organisatie toch graag van haar beste kant laten zien. Anderzijds moet het wel een eerlijke beoordeling zijn, vind ik, anders heb je als organisatie niets aan zo'n audit. Als je er een soort toneelstukje van maakt, dat erg verschilt met de werkelijkheid, kun je niets leren van wat er later teruggegeven wordt.
We kregen op het eind van de dag complimenten: voor de plezierige, open gesprekken, voor de spontane eerlijke meningen, voor de positieve kijk naar de toekomst en de enorme betrokkenheid die ze gezien had.
Dus bij deze aan iedereen die vandaag mee gepraat heeft: complimenten!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten